Dieses Zertifikat ist der Einstieg in die Welt der Betriebswirtschaft und befasst sich mit den Themen:

Wirtschaft – Handel – Organisation

Es werden die Grundbegriffe des wirtschaftlichen Handelns in den Mittelpunkt gerückt. Die Teile der Zertifizierung befassen sich mit den grundlegenden Funktionen von Märkten, den Marktteilnehmern und der prinzipiellen Methodik des Austausches von Waren und Dienstleistungen.

Inhalte

• Wirtschaft
  • Der wirtschaftliche Prozess
    • allgemeine Begriffe der Volkswirtschaft (Bedürfnisse, Güter, HDI, BIP,…)
    • Wirtschaftskreislauf
    • Funktion des Geldes
    • der Markt allgemein
  • Der Betrieb
    • Begriffe (Betrieb, Unternehmen, Firma)
    • Einzel-/ Gesamtwirtschaftliche Ziele von Betrieben
    • Stakeholder
    • Arten von Betrieben
    • Arbeitsteilung
    • Betriebliche Leistungserstellung
  • Der Markt:
    • Formen der Wirtschaftsordnung
    • Aufgaben des Staates in der Wirtschaft
    • Marktformen
• Handel
  • Kaufvertrag
    • Rechtliche Grundlagen
    • Regelungen bei Sonderformen
    • Bedingungen für das Zustandekommen von Kaufverträgen
    • Gesetzliche Bestandteile
    • Zahlungsbedingungen
    • Sonstige Vertragsbestandteile und -klauseln (AGBs)
  • Zahlungsverkehr
    • Zahlungsmethoden
    • Formulare
  • Liefermängel
    • Mangelhafte Ware erkennen
    • Gewährleistung
    • Garantie
    • Produkthaftung
  • Kommunikation und Belege
    • Anfragen
    • Bestellungen
    • Angebote
    • Rechnungen
    • Mängelrüge
    • Mahnwesen
• Organisation
  • Aufbauorganisation
    • Stelle und Stellenbeschreibung
    • klassische Leitungssysteme
    • aktuelle Leitungsmodelle
    • formale und informelle Organisation
  • Ablauforganisation
    • Abläufe im Unternehmen
    • Zeitmanagement (ALPEN-Methode)
    • Prozessplanung

Prüfungsdauer

• 90 Minuten